
Svigter vandleverancen eller forekommer der andre unormale forhold i vandforsyningen, kontakt da omgående vandværkets driftsansvarlige eller vandværkspasser:
Driftansvarlige: Poul Kusk
tlf. 61553097
Vandværkspasser: Djurslands VVS
tlf. 51514172 / 40448488

Hvis du som registreret forbruger ænder helårs postadresse, mobiltelefonnummer eller e-mailadresse bedes du omgående oplyse de ny kontaktoplysninger til vandværkets kasserer på mail: regnskab@stoedovvand.dk
Vandværket har brug for at have aktuelle kontaktoplysninger i forbindelse med opkrævning, varsling, møde-indkaldelser og udsendelse af anden information.
Kontaktoplysninger kan også ændres via www.aflas.dk

Ved ejerskifte skal vandmåleren aflæses med henblik på afregning af forbrug i ejer-perioden. Aflæs vandmåleren på skiftedagen og send følgende oplysninger på mail til: Kasserer regnskab@stoedovvand.dk
- Målerstand
- kontaktoplysninger på sælger og køber
- Adressen / matr. nr. på den aktuelle ejendom.
Kassereren vil herefter videregive oplysningerne til administrator, der udfører forbrugsregnskab og opkræver betaling. Når sælger har betalt opkrævning for den aktuelle ejer-periode, udtræder sælger som medlem af vandværket og i stedet indtræder køber.
Flytteaflæsning kan downloades på nedenstående links:

Vandværket har registreret personlige oplysninger om alle forbrugere, men kun oplysninger som er nødvendige for at kunne betjene forbrugerne. Oplysningerne omfatter:
– Navn på ejer(e) af ejendomme med tilslutning til Stødov Vandværk
– Hjemadresse (forbrugsadresse / faktureringsadresse)
– Sommerhusadresse (forbrugsadresse / faktureringsadresse)
– Mobiltelefon / fastnettelefon
– Mailadresse
– Målernummer
– Forbrug
Vandværket videregiver kun oplysningerne til vandværkets administrationsselskab.
Oplysningerne slettes når kundeforholdet ophører.Bestyrelsen har udpeget et bestyrelsesmedlem der har det daglige ansvar for at persondataforordningens krav overholdes.

LER kontakter herefter vandværkets bestyrelse for at få tilsendt oplysninger om, hvor der er nedgravet vandledninger i terrænet, hvorefter oplysningerne sendes til graveentreprenøren.
Bestyrelsen har overdraget oplysningsopgaven til firmaet mal-tek, idet dette firma har udført registreringen af ledningsnet og målerbrønde.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denne klageadgang er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation. Dette koster 100 kr., som ikke tilbagebetales. Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklage-nævnet. Dette koster 400 kr. Dette beløb tilbagebetales, hvis klageren får medhold.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen på det omtvistede beløb, som betingelse for indbringelse af klager. Læs mere herom på www.forbrug.dk
